PQR
Petición, Queja, Reclamo
Pueden enviar su PQR a través del formulario o al correo cdaautofullsas@gmail.com indicando: nombre, documento, teléfono, sede, motivo y adjunto (foto o factura).
- Datos requeridos: nombre, documento, teléfono, sede, motivo y adjunto (foto/factura).
- Plazos: confirmación de recepción en 5 días hábiles; respuesta en 15 días calendario posteriores a la confirmación de recepción.
- Si es reclamación por procedimiento técnico: revisión interna, posible re-evaluación y eventual remisión a organismo de tránsito.
